尊敬的顾客朋友：
    您好，欢迎来到“相城区黄桥苏圣民族乐器厂” ，请您抽出宝贵的几分钟仔细阅读买家必读详细内容，了解相关事宜，避免交易双方出现不必要的误会。“苏圣二胡”让每位琴友找到称心如意的二胡。
    如果您仔细阅读下述内容后仍然有疑问，请与我们在线客服联系或直接拨打我们的服务热线：400-018-7176（免长途费），我们会在第一时间帮助您解决问题。如果您未经任何询问直接拍下产品，我们将视您已经了解该产品的性质等问题，对产品无异议。
    接到您的订单后，我们将在12小时内电话联系您确认订单信息，将在24小时内给您发货，本站所有上架产品均有现货，订购产品需提前预订，苏圣二胡祝您和您的家人生活愉快。

一、品质保证
    1.“苏圣”牌二胡是相城区黄桥苏圣民族乐器厂名下注册的品牌商标，由国家工商行政管理总局商标局获准注册，凡产品若出现质量问题由相城区黄桥苏圣民族乐器厂全权负责，顾客朋友不必担心任何问题。

    2.苏圣二胡秉着“质量第一的目标，客户至上的理念”专注互联网直销，每把二胡都必须经过严格的质量检测，在上市之前必须经过专业检测人员二次检测，合格方给上市。我们是厂家、我们是企业，请您放心使用。

   3.收到二胡后15日包退，3月包换，5年质保，终身维护。

二、图片、视频均为实物拍摄

    相城区黄桥苏圣民族乐器厂承诺，本站所有产品图片、视频均为实物拍摄，不添加任何高科技手段，如网上产品信息与现货不一致，由本厂全权负责。同行业首家采用无曝光、无调色拍摄，您看到的网上产品和实物产品基本上无色差区别，让您真正体验到产品的真实性。

三、关于苏圣二胡产品价格
    苏圣二胡专注互联网直销，产品价格均为出厂直销价，谢绝任何形式的议价，本站商品均为不含税的价格。感谢您的配合与支持。

四、运费说明
    二胡运费说明：本站所有二胡产品运费由苏州市相城区黄桥苏圣民族乐器厂承担。（只限大陆地区）
    配件运费说明：凡购买配件总额大于200元，运费由苏州市相城区黄桥苏圣民族乐器厂承担，购买配件总额小于200元，运费由买家承担。
    配件不支持（货到付款）支付方式。

五、关于发货及运输
    1.在您下完订单后，我们相关工作人员将在12小时内和您取得联系确认订单信息，将在24小时内发货。当天下午五点之前下单，当天发货，下午四点之后下单，第二天发货。
    2.运输途中如果出现问题，我们全权负责，将重新为您配送，顾客无须担心任何问题。
    3.强化包装，外包装采用强化牛皮纸箱，纸箱内上下各有5公分抗压泡沫，可经受100公斤挤压，具有强抗压力。
    4.产品在配送过程中，您无须担心产品安全，我们会时刻帮您追踪产品运输轨迹，确保产品万无一失的到达您手中。
    5.一般情况下，产品从发出即日起3天左右即可到达，我们签约的不是物流，是快递，安全、效率、放心。
    6.请务必填写正确的收货人姓名、联系方式、详细地址等资料，如因顾客提供资料错误，造成任何损失本站不负责任。

六、验货签收须知
    1.商品验货：商品到达之后请与配送人员当面核对商品信息，包括：二胡有无损坏、配件是否齐全、票据等是否与订单一致，准确无误再进行签收。如果您在签收前已确认上述问题无误，请您在发货单上签字确认。

    2.商品签收：商品一经签收，视为您对我们的商品在以上问题上不存在任何异议，我厂也不再为以上问题承担任何责任。如果您的货品委托他人代收，代收人享有与您等同的权利，我们将视为您本人签收。

    3.商品拒收：如果您在验货时发现商品存在上述问题，经配送员或配送员在场时与我厂客服联络确认，可以选择拒收商品。经过我厂客服确认的拒收行为，苏圣二胡将按原支付方式和原路径退回您已支付的全额款项。对于因商品质量原因造成的订单拒收，客户无需支付任何配送费用：因顾客主观原因造成的订单拒收，苏圣二胡将收取您的返程运费。

    补充说明：我厂是允许开箱验货的，但有些快递不接受开箱验货，这个是我们没办法解决的现状，请您谅解！收到货物后，请当着快递人员的面检查外包装是否有破损、变形等情况，如果问题比较严重的，有可能影响到内包产品的完好度时，请直接拒收货品并与我们取得联系。如果不存在上述情况，您可以在签收后，打开包装，仔细检查琴体和配件，如果发现质量问题或者有不满意、不明白的地方，请第一时间与我们的工作人员取得联系，我们将竭诚为您解决问题，绝不让您蒙受任何损失。

七、退换货政策
    原则：
    1.如果您在收到商品：半个月内（15天）内可退货，三个月内（90天）内可换货，因商品质量等问题需要退换货，苏圣二胡保证退换货并承担相应的来回运费。
    2.如果您在收到商品：半个月内（15天）内可退货，三个月内（90天）内可换货，因自身原因产生的无条件退换货，苏圣二胡承担首次发货配送的运费，返货回苏圣二胡仓库的运费由您承担。二次发货的运费由我们承担。做代收货款的订单，因自身原因产生的无条件退货的，代收货款的手续费由您承担。
          3.如果商品在您未签收之前因运输原因造成破损，则苏圣二胡将承担全部运费并补发商品，承担二次配送费用。
          4.退货流程：经双方协调一致，顾客将产品寄回我厂，待产品检查确认后，三个工作日内将通过银行汇款退回您的货款。
            换货流程：经双方协调一致，顾客将产品寄回我厂，待产品检查确认后，三个工作日内将配送您所换的产品。
    说明：退换货发生时，请您选择配送时的快递将商品寄回给我们。寄回时需将所有商品（包括二胡配件）与包装盒一并退回。若部分配件需要调换，请与客服联系，可调换与其等值的其它配件。因配件属于易消耗品，已经使用过的产品配件不予退换，请谅解！但有质量问题除外。产品非本商城或指定实体店购买，不予退换。因人为原因造成的商品损坏，不予退换。

八.　若产品升级，凡是购买的苏圣二胡（看琴使用程度作相应的折旧），均可享受升级服务，二胡升级服务是指将原有购买的苏圣二胡更换档次更高级别的苏圣二胡，具体可电话咨询：400-018-7176   

九.　凡在本厂购买的苏圣牌二胡均享受5年质保，终身维护服务，如需维修请与我们取得联系，您将产品寄回至我厂，我们会在收到待维修二胡后及时送达车间。具体时间以复杂程度决定，一旦维修完成我们会第一时间通过快递给你寄回。

        联系方式：400-018-7176

13814866855