尊敬的顾客朋友：
    您好，欢迎来到“苏州双泉乐器有限公司” ，请您抽出宝贵的几分钟仔细阅读买家必读详细内容，了解相关事宜，避免交易双方出现不必要的误会。“双泉二胡”让每位琴友找到称心如意的二胡。
    如果您仔细阅读下述内容后仍然有疑问，请与我们在线客服联系或直接拨打我们的服务热线：400-018-7176（免长途费），我们会在第一时间帮助您解决问题。如果您未经任何询问直接拍下产品，我们将视您已经了解该产品的性质等问题，对产品无异议。
    接到您的订单后，我们将在12小时内电话联系您确认订单信息，将在24小时内给您发货，本站所有上架产品均有现货，订购产品需提前预订，双泉二胡祝您和您的家人生活愉快。

一、品质保证
    1.“苏圣”“双泉”牌二胡是苏州双泉乐器有限公司名下注册的品牌商标，由国家工商行政管理总局商标局获准注册，凡产品若出现质量问题由苏州双泉乐器有限公司全权负责，顾客朋友不必担心任何问题。

    2.双泉二胡秉着“质量第一的目标，客户至上的理念”专注互联网直销，每把二胡都必须经过严格的质量检测，在上市之前必须经过专业检测人员二次检测，合格方给上市。我们是厂家、我们是企业，请您放心使用。

   3.收到二胡后15日包退，3月包换，5年质保，终身维护。

二、图片、视频均为实物拍摄

    苏州双泉乐器有限公司承诺，本站所有产品图片、视频均为实物拍摄，不添加任何高科技手段，如网上产品信息与现货不一致，由我司全权负责。同行业首家采用无曝光、无调色拍摄，您看到的网上产品和实物产品基本上无色差区别，让您真正体验到产品的真实性。

三、关于双泉二胡产品价格
   双泉二胡专注互联网直销，产品价格均为出厂直销价，谢绝任何形式的议价，本站商品均为不含税的价格。感谢您的配合与支持。

四、运费说明
    二胡运费说明：本站所有二胡产品运费由苏州双泉乐器有限公司承担。（只限大陆地区）
    配件运费说明：凡购买配件总额大于200元，运费由苏州双泉乐器有限公司承担，购买配件总额小于200元，运费由买家承担。
    配件不支持（货到付款）支付方式。

五、关于发货及运输
    1.在您下完订单后，我们相关工作人员将在12小时内和您取得联系确认订单信息，将在24小时内发货。当天下午五点之前下单，当天发货，下午四点之后下单，第二天发货。
    2.运输途中如果出现问题，我们全权负责，将重新为您配送，顾客无须担心任何问题。
    3.强化包装，外包装采用强化牛皮纸箱，纸箱内上下各有5公分抗压泡沫，可经受100公斤挤压，具有强抗压力。
    4.产品在配送过程中，您无须担心产品安全，我们会时刻帮您追踪产品运输轨迹，确保产品万无一失的到达您手中。
    5.一般情况下，产品从发出即日起3天左右即可到达，我们签约的不是物流，是快递，安全、效率、放心。
    6.请务必填写正确的收货人姓名、联系方式、详细地址等资料，如因顾客提供资料错误，造成任何损失本站不负责任。

六、验货签收须知
    1.商品验货：商品到达之后请与配送人员当面核对商品信息，包括：二胡有无损坏、配件是否齐全、票据等是否与订单一致，准确无误再进行签收。如果您在签收前已确认上述问题无误，请您在发货单上签字确认。

    2.商品签收：商品一经签收，视为您对我们的商品在以上问题上不存在任何异议，我司也不再为以上问题承担任何责任。如果您的货品委托他人代收，代收人享有与您等同的权利，我们将视为您本人签收。

    3.商品拒收：如果您在验货时发现商品存在上述问题，经配送员或配送员在场时与我司客服联络确认，可以选择拒收商品。经过我司客服确认的拒收行为，双泉二胡将按原支付方式和原路径退回您已支付的全额款项。对于因商品质量原因造成的订单拒收，客户无需支付任何配送费用：因顾客主观原因造成的订单拒收，双泉二胡将收取您的返程运费。

    补充说明：我司是允许开箱验货的，但有些快递不接受开箱验货，这个是我们没办法解决的现状，请您谅解！收到货物后，请当着快递人员的面检查外包装是否有破损、变形等情况，如果问题比较严重的，有可能影响到内包产品的完好度时，请直接拒收货品并与我们取得联系。如果不存在上述情况，您可以在签收后，打开包装，仔细检查琴体和配件，如果发现质量问题或者有不满意、不明白的地方，请第一时间与我们的工作人员取得联系，我们将竭诚为您解决问题，绝不让您蒙受任何损失。

七、退换货政策
    原则：
    1.如果您在收到商品：半个月内（15天）内可退货，三个月内（90天）内可换货，因商品质量等问题需要退换货，双泉二胡保证退换货并承担相应的来回运费。
    2.如果您在收到商品：半个月内（15天）内可退货，三个月内（90天）内可换货，因自身原因产生的无条件退换货，双泉二胡承担首次发货配送的运费，返货回双泉二胡仓库的运费由您承担。二次发货的运费由我们承担。做代收货款的订单，因自身原因产生的无条件退货的，代收货款的手续费由您承担。
          3.如果商品在您未签收之前因运输原因造成破损，则双泉二胡将承担全部运费并补发商品，承担二次配送费用。
          4.退货流程：经双方协调一致，顾客将产品寄回我司，待产品检查确认后，三个工作日内将通过银行汇款退回您的货款。
            换货流程：经双方协调一致，顾客将产品寄回我司，待产品检查确认后，三个工作日内将配送您所换的产品。
    说明：退换货发生时，请您选择配送时的快递将商品寄回给我们。寄回时需将所有商品（包括二胡配件）与包装盒一并退回。若部分配件需要调换，请与客服联系，可调换与其等值的其它配件。因配件属于易消耗品，已经使用过的产品配件不予退换，请谅解！但有质量问题除外。产品非本商城或指定实体店购买，不予退换。因人为原因造成的商品损坏，不予退换。

八.　若产品升级，凡是购买的苏圣，双泉二胡（看琴使用程度作相应的折旧），均可享受升级服务，二胡升级服务是指将原有购买的苏圣，双泉二胡更换档次更高级别的苏圣，双泉二胡，具体可电话咨询：400-018-7176   

九.　凡在本厂购买的苏圣，双泉牌二胡均享受5年质保，终身维护服务，如需维修请与我们取得联系，您将产品寄回至我司，我们会在收到待维修二胡后及时送达车间。具体时间以复杂程度决定，一旦维修完成我们会第一时间通过快递给你寄回。

        联系方式：400-018-7176

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